Профессиональные компетенции - базовые качества, которые обозначают «варианты поведения или мышления, распространяемые на различные ситуации и длящиеся довольно значительный период времени».
Модель профессиональных компетенций прогнозирует наилучшее или наихудшее исполнение тех или иных функций, которое определяется с помощью конкретного критерия или стандарта примеры: объем продаж в рублях, количество новых клиентов и т.д.)
Модель профессиональных компетенций является основой для определения личностных и профессиональных качеств при отборе на работу, разработке планов обучения, оценке и аттестации, формировании кадрового резерва.
В разрабатываемую нами полную модель компетенций входят несколько блоков:
- Достижение и действие
- Помощь и обслуживание
- Взаимодействие и оказание влияния
- Менеджерские компетенции
- Когнитивные компетенции
- Личная эффективность.
Для каждого из этих блоков мы описываем три уровня компетенций:
Низший, необходимый и достаточный;
Средний, желательный;
Высший, Потенциально возможный.
Эти уровни описывают всю амплитуду проявлений наилучшего и наихудшего профессионального поведения.
Подробные описания поведенческих "маркеров" позволяют максимально точно и беспристрастно оценить качество деятельности любого специалиста.
Версия для печати
