Профессор Колумбийской школы бизнеса Даниэль Эймс и его коллега из Станфордской школы бизнеса Фрэнсис Флинн решили узнать, что делает из человека первоклассного руководителя. Ученые пошли по довольно простому пути: они предложили работникам из разных сфер производства и услуг заполнить анкеты, в которых нужно было указать, какие качества их руководителей они причисляют к положительным, а какие – к отрицательным.
В «Журнале частной и общественной психологии» были опубликованы результаты исследования, пишет Утро.ру. Как и ожидалось, среди положительных качеств лидеров респонденты отмечали харизму, ум и самодисциплину. В общем, ничего оригинального. А вот что касается отрицательных характеристик, то здесь исследователей ждал сюрприз.
Большинство опрошенных отметили в качестве негативной черты не что иное, как самоуверенность. Причем, по словам ученых, плохие последствия имеет как недостаток, так и избыток уверенности в себе. «Лидеры, которым не хватает уверенности, не могут постоять за себя, поэтому им тяжело добиться реальных результатов. С другой стороны, чересчур самоуверенные люди порой становятся невыносимыми: добиваясь своих целей, они буквально разрушают отношения с коллегами. Со временем результаты теряют свое значение, так как издержки общения слишком высоки», отмечают Даниэль Эймс и Фрэнсис Флинн.
Как отмечают исследователи, самоуверенность становится заметной только когда ее слишком много или, наоборот, слишком мало. Если же ей «пользоваться» правильно, то эта черта характера может принести положительные плоды.
Целью проведения такого исследования стало желание профессоров Эймса и Флинна обратить внимание руководителей на то, какое поведение сделает из них уважаемых начальников. Ученые особо отмечают, что хорошая организация коллектива и дружелюбная атмосфера среди сотрудников компании является реальным залогом успеха.
Источник: Утро.ru
Версия для печати