|
Гендиректор консультативной компании «ММ-класс» Марина МЕЛИЯ считает, что зачастую похвала работника со стороны начальника может вызвать не столько прилив работоспособности, сколько обиду и раздражение. Как пример неудачной похвалы эксперт приводит следующие типы морального поощрения: «Слушай, старик, да ты молодец, не ожидал от тебя такого результата!» Такой похвалой руководитель не столько отмечает достижение, сколько выражает удивление, что оно действительно имело место. Еще хуже, когда упор в похвале делается на предыдущие неудачи: «Ну наконец-то сделал как надо». Так одной фразой перечеркивается закономерность успеха, а заодно и будущие результаты. Следует воздерживаться и от похвалы, в которой содержится сравнение с другими сотрудниками.
|